みんなの掲示板

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2018-09-04 23:31

ZS570KLのメディア音量について

皆さんこんにちは。一目惚れしたZS570KLを今でも大事に使っています。最近困ったことがありまして、動画でも音楽でもいいのですが、音のでている状態で音量を最大にすると、音量ボタンをいじっていないのに勝手に音量が小さくなり、音量の上限が小さくなってしまいます。システム設定でそれらしいところをさわってみましたが改善せず、サポートに問い合わせアプリのリセットをしても改善しませんでした(それどころかすさまじい数の通知がくるように…) これが何の機能で、自動の音量調整を解除できるかお解りになりませんか?

  • 2019-10-14 13:28

    同症状の経験者です。 ステレオミニプラグの規格が異なる可能性が考えられます。 Asus製品は4極のCTIA※ですが、OMTPあるいは3極や2極をご利用ではありませんか? お使いのイヤホンがCTIAに対応しているかをご確認ください。 非対応である場合は、CTIA規格への変換プラグが別途必要になります。 ※https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1009243/

  • 2018-09-10 00:01

    よっこーさん何度もありがとうございます。現在OptiFlexTMをつかって録音したゲーム動画の音声がノイズの用になってしまっているのを確認しています。このことからハードの故障ではなく内部のソフトウェアの問題なのかなと思っております。バックアップするにも色々時間が必要なので、ゆっくりやっていこうとは思っています。FastBoostModeでのコマンドからのサウンドドライバの修復などでを調べています

  • 2018-09-07 18:50

    ASUSサポートでの「初期化をしてください」は決まり文句ですからね...でも、私の場合サポートでの修理は全て直っているので大丈夫でしょう

  • 2018-09-07 14:59

    お世話になります、イヤホンはさしていない状態で今までzenphoneを使っていてそういったメッセージが一度も表示されたことがありません。サポートからはアプリリセットで解決しないのであれば初期化/修理と案内を受けており、現在バックアップを少しずつ取って初期化に備えようと思っています。

  • 2018-09-07 07:33

    【追記】しかし、それではないのであれば、何らかの設定か不具合だと思います。もう一度ASUSサポートに問い合わせてみても良いと思います。

  • 2018-09-07 07:31

    イヤホンの場合ですが、他のZenFoneでもある機能ですが、聴力保護の為一定の音量になると『これ以上音量を上げますか?』というメッセージが表示されます。勿論、音量を大きくする事は可能です。